科技創(chuàng)新與發(fā)展
12月12日，經(jīng)文化和旅游部批準，由中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）、中國旅游協(xié)會聯(lián)合發(fā)起，共同主辦的2021中國旅游集團化發(fā)展論壇舉行。
本屆論壇積極貫徹黨的十九屆六中全會精神、中央經(jīng)濟工作會議精神，以“變革、創(chuàng)新與高質(zhì)量發(fā)展”為主題，深入交流國內(nèi)為旅游發(fā)展、特別是旅游業(yè)趨勢等問題，采用線上線下相結(jié)合方式召開。
綠地酒店旅游集團總經(jīng)理李瑞忠受邀通過線上出席此次論壇，并在主題為“科技創(chuàng)新與旅游集團發(fā)展”的論壇上，與現(xiàn)場嘉賓共同探討科技創(chuàng)新推動文旅企業(yè)發(fā)展的動向和戰(zhàn)略考量。
李瑞忠在論壇上表示，數(shù)字化、智能化是如今科技應用的主流。目前，綠地酒店旅游集團數(shù)字化應用在促進多業(yè)態(tài)融合發(fā)展和提升營銷效率方面發(fā)揮了積極的作用。接下來，綠地酒店旅游集團數(shù)字化創(chuàng)新的重點將是產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新，以優(yōu)化用戶體驗，創(chuàng)造更高的服務價值。
談及此，李瑞忠以綠地酒店十大酒店品牌序列之一——魔奇為例，向與會嘉賓更細致的分享了科技創(chuàng)新與數(shù)字化。
“酒店方面，我們在2018年推出了一個與數(shù)字技術(shù)和數(shù)字娛樂深度融合的電競酒店品牌——魔奇，之前主要注重電競服務和住宿體驗，當下受到元宇宙理念的啟發(fā)，我們在考慮應用新的虛擬現(xiàn)實技術(shù)，將潮流元素、電競服務和線下體驗作更深度融合創(chuàng)新，為客戶提供極致新的電競新體驗?！?/span>
圖為武漢綠地魔奇酒店
作為以酒店為核心業(yè)務、旅游及會展為兩翼引擎的綠地酒店旅游集團，除上述提到的酒店數(shù)字創(chuàng)新以外，在會展方面，也正在和華為集團推動進一步合作，共同研究打造一個集智能運營、智慧能源、智慧設(shè)備、綜合安防、智慧消防、便捷通行六大系統(tǒng)于一體的，善感知、會思考、有溫度的會展綜合體。
圖為綠地國際會展淮海國際博覽中心（徐州）
“數(shù)字化、智能化是企業(yè)進一步發(fā)展的必要條件，是推動企業(yè)不斷變化的核心技術(shù)；那么，“低碳化”將是決定未來企業(yè)基礎(chǔ)價值的底層技術(shù)，是企業(yè)必須要掌握的生存技能，因為‘低碳經(jīng)濟’關(guān)系著整個人類的生存環(huán)境?！崩钊鹬以谡搲先缡钦f道。
圖為：綠地酒店旅游集團總經(jīng)理李瑞忠（右上）受邀出席此次論壇
綠地酒店旅游集團直投的酒店項目基本都有樓宇能源自動化管理系統(tǒng)，不僅可以實時控制空調(diào)通風給排水和后勤燈光等設(shè)備，而且能及時精準地進行能耗分析，實現(xiàn)能源使用的準確化管理，一些綜合體采用分布式能源站，提高能源利用效率。
當下，通過進一步優(yōu)化運營管理方式，促進酒店房態(tài)管理與能源管控的協(xié)同性，在保障服務品質(zhì)的前提下，降低能源消耗，提高發(fā)展質(zhì)量。同時，密切關(guān)注“氫能”等更新的綠色能源發(fā)展，考慮為有條件的項目采購或者生產(chǎn)可再生電力，降低電力產(chǎn)生的間接碳排放。
圖為上海三甲港綠地暇咖島
李瑞忠先生在分享的最后表示，科技對服務從來不是替代關(guān)系，而是相輔相成、相互成就的關(guān)系，畢竟科技的冷硬需要有服務的溫軟來平衡。所以，擁抱變化，科技越發(fā)達，包括文旅在內(nèi)的服務產(chǎn)業(yè)就會越興旺。